Politique de confidentialité

Qui nous sommes et qui est responsable

Inovario Immobilier inc. (« nous ») exploite le site https://quartierducentre.inovario.com. La présente politique décrit quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, les communiquons et les protégeons, ainsi que vos droits. Elle est rédigée pour répondre aux exigences de la Loi 25 (Québec) et, le cas échéant, des autres lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est [à compléter]. Vous pouvez la joindre par courriel à [à compléter].

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique : les renseignements que vous nous fournissez volontairement et certaines données techniques liées à votre visite (adresse IP, conservée sous forme hachée et irréversible dans nos registres de consentement ; type de navigateur ; pages consultées), selon vos choix de consentement.

Si vous remplissez un formulaire sur le site (demande d'information, soumission, infolettre), nous recueillons les renseignements que vous y saisissez, par exemple votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Si vous utilisez la fenêtre de clavardage, le contenu de vos messages est traité afin de générer une réponse, y compris par un fournisseur de modèle d'intelligence artificielle agissant comme sous-traitant, qui traite ces messages à l'extérieur du Québec et du Canada. Évitez d'y inscrire des renseignements sensibles (numéros de cartes, renseignements de santé, etc.).

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour : répondre à vos demandes et vous fournir nos services; assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site; respecter nos obligations légales; et, uniquement avec votre consentement, mesurer l'audience du site ou réaliser des activités de marketing. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins (cookies) et technologies similaires. Les témoins non nécessaires sont bloqués tant que vous n'avez pas donné votre consentement par catégorie au moyen de la fenêtre de gestion des témoins. Le tableau ci-dessous présente les témoins utilisés sur ce site; il est tenu à jour automatiquement.

Témoins nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, équilibrage de charge, mémorisation de vos choix de consentement). Ils ne servent jamais à vous suivre et ne requièrent pas de consentement.

Témoins marketing

Servent à afficher des publicités pertinentes et à en mesurer l'efficacité. Peuvent vous suivre d'un site à l'autre. Déposés uniquement avec votre consentement.

Votre consentement et son retrait

À votre première visite, une fenêtre vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les témoins par catégorie : refuser est aussi simple qu'accepter, sans pénalité. Votre choix est conservé pendant 12 mois, après quoi il vous sera demandé de nouveau. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l'icône flottante de gestion des témoins affichée sur le site. Chaque choix est consigné dans un registre (avec la version exacte des textes affichés) afin de pouvoir en faire la preuve, conformément à la Loi 25.

Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou le temps requis par la loi. Lorsque ces fins sont accomplies, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

Communication à des tiers et hébergement

Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux fournisseurs de services nécessaires à l'exploitation du site (hébergement, envoi de courriels, outils de mesure d'audience selon vos consentements), qui sont tenus contractuellement de les protéger, ou lorsque la loi l'exige. Les renseignements recueillis par l'intermédiaire de la plateforme Pratcom Connect sont hébergés au Canada (région de Montréal).

Certains fournisseurs (par exemple les outils d'analyse ou de publicité que vous acceptez via la fenêtre de témoins) peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, la communication n'a lieu qu'après une évaluation tenant compte de la sensibilité des renseignements et des protections offertes.

Si vous utilisez la fenêtre de clavardage, vos messages sont communiqués à un fournisseur de modèle d'intelligence artificielle qui les traite à l'extérieur du Québec et du Canada. Cette communication n'a lieu qu'après une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.

Si vous remplissez un formulaire du site, les renseignements que vous y saisissez sont transmis par courriel à notre équipe au moyen d'un fournisseur d'envoi de courriels qui traite ces données à l'extérieur du Québec et du Canada. Cette communication n'a lieu qu'après une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d'en demander la rectification, de retirer votre consentement à leur utilisation ou communication, et de demander la cessation de leur diffusion dans les cas prévus par la loi. Pour exercer ces droits, écrivez à [à compléter]. Nous répondrons dans les 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements : chiffrement des communications (TLS), contrôle des accès, minimisation des données (par exemple, l'adresse IP n'est jamais conservée en clair dans le registre de consentements) et journalisation. Aucun système n'est toutefois infaillible; en cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons ainsi que la CAI, conformément à la loi.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre, notamment lorsque les lois ou nos pratiques changent. Chaque version est numérotée et datée; la date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important touchant le traitement de vos renseignements, votre consentement sera demandé de nouveau lorsque la loi l'exige.

Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels : Inovario Immobilier inc., 900 boul. Périgny, bureau 200, Chambly (Québec) J3L 1W6. Courriel : [à compléter]. Téléphone : 438-884-1590.